Expéditions et retours
Expédition de votre colis :
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature, sauf mention contraire.
Vous recevrez des informations de suivi de votre colis après son expédition.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Vos produits sont emballés avec le plus grand soin, une attention toute particulière est portée aux objets fragiles.
Politique de retours :
Colis endommagé/abimé : Si le colis vous est remis endommagé, merci d'émettre une réserve auprès du livreur si cela est possible. Si votre produit est endommagé à sa réception, merci de nous contacter à commandes@histoireenrelief.fr pour nous fournir une preuve d'achat ainsi que les photos témoignant de l'état du/des produits, afin que nous puissions faire le nécessaire.
Pour plus d'informations, merci de consulter nos conditions générales de vente.